退款
当发生订购单违约事件时,我公司将依照合同退还合同约定款项,退款一般需要经过以下流程:
- 核对原来汇款资料;
- 客户书面通知,包括退款帐户资料或者地址资料;
- 客户短信通知,需要用原来交易过的手机号码;
- 电子邮件通知,需要用原来交易的邮箱;
- 财务部门核实后在1~7个工作日办理,可以退回公司帐户、个人储蓄卡、指定地址(邮局汇款)。
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退换货规定
- 请您在选购每一件商品时,仔细查阅产品详细说明中供货商的服务条款,以便了解退换规定。
- 除了标示不予退换的商品外,凡是符合供货商的退换规定的商品,均可办理退换。
- 商品在退换之时必须完好无损,不得影响再次销售,商品的附件也必须完好,包括完整的包装、配件、发票、送货单、说明书、保修单等(除非商品在销售时就是不完整的)。
- 如果您选购的商品在保质期内出现严重影响使用的质量问题,并符合厂商的商品质量保证条款,无论是否超过供货商规定的退换货有效期,均可办理退货或免费更换。
- 以下情况您将不能享受退换货: 产品曾受到不正当使用、非正常条件下的存储、暴露在不良环境中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、产品的正常磨损等。
- 退货之后,我们将按照您选购该商品时的支付方式相应处理退款,直接退还现金、退回银行卡或银行转帐的帐户。
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